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Thema: Ständige Nicht-Verfügbarkeit bestimmter Produkte

  1. #1
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    Ständige Nicht-Verfügbarkeit bestimmter Produkte

    Hallo zusammen,
    Bestelle seit vielen Jahren regelmäßig bei ZP und konnte nie irgendwas negatives sagen. Aber seit geraumer Zeit ärgere ich mich regelmäßig...ich muss aufgrund von Diabetes /Unverträglichkeit bestimmte Produkte bei ZP einkaufen und es kommt nun immer häufiger - ja eigentlich ständig vor, dass egal wann ich bestellen möchte, mindestens eines oder oft mehrere Produkte nicht verfügbar sind. Da steht dann grundsätzlich bereits nachbestellt. Das nutzt mir aber nichts, denn wenn ich dann nochmal schaue, sind die Produkte wieder "bereits nachbestellt" und für mich dauerhaft nicht verfügbar. Ich kann nur 5-6 verschiedene futtersorten bestellen und wenn ständig mehrere nicht verfügbar sind, ist das sehr ärgerlich. Was ist denn da los? Das gab es bis vor ein paar Monaten in dem Ausmaß nicht.
    Ich muss nun immer häufiger auf andere Webseiten ausweichen und dort bestellen. Das finde ich schade... Kann man da nicht irgendwas an den bestellmengen ändern, so dass mehr Vorrat da ist? Bzw wieso dauert es über eine Woche, bis wieder Nachschub da ist? Geht das nicht etwas schneller?
    Ich musste da jetzt wirklich mal nachfragen und wäre für eine Antwort / Verbesserung sehr dankbar!
    PS : Ansonsten ist alles gut bei ZP, war immer zufriedene Stammkundin
    Liebe Grüße Steffi mit Mellon und Honey
    (und meinem "Mausje" Nala --- auf ewig unvergessen!)



  2. #2
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    1.949
    Hm, vielleicht kann der Lieferant zurzeit nicht liefern? D.h. die Produkte sind zwar nachbestellt, kommen aber nicht bei ZP an...
    Wenn du einen reichen Freund nicht besser behandelst als einen armen; wenn du der Welt ohne Lüge und Täuschung gegenüberstehen kannst; wenn du sagen kannst, dass es in deinem Herzen keine Vorurteile gegen die verschiedenen Rassen und Religionen gibt; wenn du bedingungslos lieben kannst, ohne Druck auszuüben oder Erwartungen zu haben - dann, mein Freund, bist du fast so gut wie dein Hund.

    Alina und Renée mmmmmmmmund Artus (+ 2007) in liebender Erinnerung

  3. #3
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    Hallo,
    es tut mir sehr Leid, dass die von dir gewünschten Produkte öfters nicht lieferbar sind. Deine Anregung werde ich auf jeden Fall entsprechend weitergeben
    lg

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