Zooplus reagiert nicht auf Anfragen

[MCO]

Hallo,
ich habe innerhalb des letzten Jahres zweimal eine Frage gehabt an zooplus und bekam beide Male KEINE Antwort. Die Anfragen hatte ich über das Kontaktformular geschickt, aber bis auf die standardisierte "noreply-Bestätigung" kam nie etwas zurück. Wie sind eure Erfahrungen mit Fragen/Beschwerden an diese Firma?

[Cappu]

Hm,

ich kaufe hier seit 2006 mindestens einmal im Monat ein und hatte schon verschiedene Male Kontakt über das Kontaktformular. Es kam immer schnell Antwort, spätestens im Laufe des folgenden Werktages. Merkwürdig, dass bei dir keine Antworten kamen. Hast du deinen Spam-Ordner im Blick gehabt?

[Keti]

Hallo MCO,
das tut mir leid. Bei uns werden alle Anfragen sorgfältig bearbeitet. Bitte sende mir deine E-Mail Adresse, von der du uns eine Anfrage geschickt hast in PN.
Viele Grüße,
Keti