Ergebnis 1 bis 17 von 17

Thema: Aussergewöhnlich lange Lieferzeit

  1. #1
    Registriert seit
    28.08.2015
    Beiträge
    73

    Unhappy Aussergewöhnlich lange Lieferzeit

    Hallo zusammen,
    habt Ihr bei Zooplus derzeit auch Probleme mit den Lieferzeiten?
    Vor 2 Wochen habe ich etwas bestellt, kam erst nach einer Woche an. Letzten Samstag wieder was bestellt, ist bis jetzt noch nicht mal verpackt laut Versandstatus :-(

    Hotline: freundlich aber nicht hilfreich. Es würde schnellstmöglich versendet.

    Ist schon ärgerlich :-(

  2. #2
    Registriert seit
    11.04.2002
    Ort
    NRW
    Beiträge
    21.268
    Es wird von ZP darauf hingewiesen das sie im Moment Probleme haben

    https://www.zooplus.de/contact

    Ein Optimist findest immer einen Weg. Ein Pessimist findet immer eine Sackgasse. – Napoleon Hill -

  3. #3
    Registriert seit
    11.01.2017
    Beiträge
    57
    Hallo spookyjule,
    aufgrund der vergangenen Feiertage und des sehr hohen Bestellaufkommens kommt es leider derzeit zu Verzögerungen im Versand. Die Mitarbeiter im Lager arbeiten mit Hochdruck daran, die noch ausstehenden Artikel schnellstmöglich zu versenden.
    Du kannst mir die betroffene Bestellnummer gerne in einer privaten Nachricht zusenden.
    Viele Grüße,
    Keti

  4. #4
    Registriert seit
    10.05.2007
    Ort
    RLP
    Beiträge
    12.257
    Die Probleme scheinen immer noch anzudauern...
    Birgit mit Gizmo, Kezia, Birdie, Cameo & den Sternenkatern Kimba und Lucky ganz fest im Herzen

  5. #5
    Registriert seit
    11.01.2017
    Beiträge
    57
    Hallo Quaisoir,
    wir haben leider kleinen Rückstand in unserem Logistikzentrum. Die noch ausstehenden Artikel werden schnellstmöglich versendet. Könntest du mir deine Bestellnummer in einer privaten Nachricht zusenden? Ich gebe diese zur Überprüfung weiter.
    Viele Grüße,
    Keti

  6. #6
    Registriert seit
    10.05.2007
    Ort
    RLP
    Beiträge
    12.257
    Es kam mittlerweile an, danke dir, Keti.
    Birgit mit Gizmo, Kezia, Birdie, Cameo & den Sternenkatern Kimba und Lucky ganz fest im Herzen

  7. #7
    Registriert seit
    11.01.2017
    Beiträge
    57
    Das freut mich. Ich wünsche dir viel Freude mit den bestellten Artikeln

  8. #8
    Registriert seit
    06.06.2016
    Ort
    Schleswig-Holstein
    Beiträge
    534
    Hallo liebes Zooplus-Team,

    gibt es derzeit wieder Lieferprobleme?
    Ich habe Dienstag eine Bestellung aufgegeben, und da hieß es noch "Lieferung am Donnerstag, evtl. bereits am Mittwoch".
    Heute habe ich ein Versandavis für eine Teillieferung erhalten mit voraussichtlicher Lieferzeit nächsten Montag oder Dienstag.
    Vom zweiten Paket habe ich noch gar nichts gehört, alle Artikel waren aber eigentlich sofort verfügbar.

    Könntet Ihr das bitte einmal prüfen?

    Danke.
    LG Ally

  9. #9
    Registriert seit
    11.01.2017
    Beiträge
    57
    Hallo Ally,

    wir haben einen großen Andrang aufgrund unserer Geburtstagsaktionen, sodass es ab und an zu Verspätungen kommen kann. Unsere Mitarbeiter im Lager geben ihr Bestes, um alle Bestellungen schnellstmöglich versenden zu können. Gerne kannst du mir die zugehörige Bestellnummer in PN zusenden. Ich überprüfe dann den Status deiner Lieferung.

    Viele Grüße,
    Keti

  10. #10
    Registriert seit
    06.06.2016
    Ort
    Schleswig-Holstein
    Beiträge
    534
    Liebe Keti,

    ich habe Dir gerade eine pN geschickt. Ich hätte gedacht, die Geburtstagsaktionen seien so langsam mal durch ;-).

    LG Ally

  11. #11
    Registriert seit
    22.07.2013
    Ort
    Dortmund
    Beiträge
    54
    Hm, scheint immer noch so zu sein... gestern mittag bestellt, bis jetzt wurde die Bestellung noch nichtmal bearbeitet. Ist man von Zooplus gar nicht gewohnt! Aber wir sind da auch ziemlich verwöhnt, woanders dauert es regelmäßig mindestens vier Tage. Also mal locker bleiben.

  12. #12
    Registriert seit
    11.01.2017
    Beiträge
    57
    Hallo Ullili64,

    du kannst mir die betroffene Bestellnummer in einer PN zusenden. Alternativ kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Dieser hilft dir auch gerne weiter.

    Viele Grüße,
    Keti

  13. #13
    Registriert seit
    22.07.2013
    Ort
    Dortmund
    Beiträge
    54
    Danke, na, ich warte noch bis Mittwoch, wenn meine Bestellung bis dann nicht bearbeitet ist, melde ich mich.
    Denn nicht dass irgendwas im System schief läuft und die gar nicht übermittelt wurde; es kam zwar 'ne automatische Bestätigung,
    aber trotzdem kann es an der Weiterleitung hapern.

  14. #14
    Registriert seit
    22.07.2013
    Ort
    Dortmund
    Beiträge
    54

    @ Keti

    Hm... tatsächlich immer noch im Status 'Bestellung eingegangen'.

    Ich habe Dir doch mal mein Bestellnr. geschickt, so langsam wird's eng mit dem Futter.
    Dann fahre ich nachher sicherheitshalber kurz zum Futterhaus.

  15. #15
    Registriert seit
    11.01.2017
    Beiträge
    57
    Hallo Ullili64,

    ich habe dir bereits geantwortet in PN.

    Grüße,
    Keti

  16. #16
    Registriert seit
    22.07.2013
    Ort
    Dortmund
    Beiträge
    54
    Hi Keti,

    ja, hab' ich gelesen, vielen Dank!
    Paket ist jetzt gerade im Start-Paketzentrum, aber die Rechnung ist schon da, läuft.

    LG

    Ulrike

  17. #17
    Registriert seit
    11.01.2017
    Beiträge
    57
    Hallo Ulrike,
    die Rechnung wird immer automatisch per E-Mail gesendet. Die Zahlung der Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen erst nach Erhalt der Ware fällig. Laut DHL wurde die ausstehende Ware heute an dich ausgeliefert. Ich wünsche dir viel Freude mit den bestellten Produkten.
    Viele Grüße,
    Keti

Aktive Benutzer

Aktive Benutzer

Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)

Ähnliche Themen

  1. Lieferzeit
    Von Regenbogen im Forum Feedback und Verbesserungsvorschläge
    Antworten: 8
    Letzter Beitrag: 01.02.2017, 12:00
  2. Lieferzeit von....
    Von Glücksbärchi im Forum Katzen von A bis Z
    Antworten: 4
    Letzter Beitrag: 29.09.2008, 07:22
  3. lieferzeit bei kittywork?
    Von Fusselfutzi im Forum Katzen - Ernährung
    Antworten: 68
    Letzter Beitrag: 03.01.2008, 22:45
  4. Aussergewöhnliche Kratzbäume
    Von habeebee im Forum Katzen von A bis Z
    Antworten: 13
    Letzter Beitrag: 24.11.2003, 09:16

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •