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Thema: Änderung der Zusammensetzung Porta21 im Frischebeutel

  1. #1
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    Änderung der Zusammensetzung Porta21 im Frischebeutel

    Guten Morgen,

    meine Katzen fressen mit Begeisterung Porta 21 Hühnchen Pur im Frischebeutel. Bei der letzten Lieferung (bisher habe ich die Großpackung noch nicht geöffnet, daher weiß ich nicht, ob es für die gesamte Lieferung gilt), fiel mir ein neues Design der Beutel auf. Ich machte einen Beutel auf, und das Futter wurde komplett ignoriert, was wirklich absolut ungewöhnlich ist.

    Nun schaute ich auf die Zusammensetzung (ich habe sie leider nicht genau im Kopf), und da steht etwas von 60 % Huhn und dann diversen anderen Sachen inkl. Tapiokastärke... früher (und auch hier angegeben) bestand das Futter aus 65 % Hühnerfleisch und 35 % Hühnerbrühe und 0,15 % Glukose.

    Ich finde, auf solch eine Änderung in der Zusammensetzung sollte explizit hingewiesen werden, sowohl auf dem Etikett der Ware als auch hier im Zooplus Shop. Wir wissen ja alle, wie schwierig die Katzen auf Veränderungen reagieren. Ich weiß nun nicht, was ich mit den restlichen Beuteln machen soll, und ob ich die eingeschweißte Großpackung überhaupt noch öffnen soll. Kann man an der Chargen-Nummer erkennen, ob es sich noch um die alte Zusammensetzung handelt oder um die neue?

    Danke und
    LG Ally
    LG Ally mit Bonnie, Lucy und Nelly

    sowie Emilia und Modi im Land hinter dem Regenbogen

  2. #2
    Registriert seit
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    Hallo Ally,

    die fehlende Info über die Änderung an der Zusammensetzung von Feline Porta21 Frischebeutel bitte ich zu entschuldigen. De Zusammensetzung hat sich geringfügig geändert. Wir sind dabei, die Änderung in unserem Shop anzupassen. Die restlichen Beutel kannst du gerne wieder an uns zurückschicken. Könntest du mir bitte die betroffene Ordernummer in einer privaten Nachricht zukommen lassen?

    Danke,
    Keti

  3. #3
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    Hallo Keti,

    okay, mache ich heute Abend. Danke.

    LG Ally

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