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Thema: In den Warenkorb gelegte Artikel löschen sich selbständig

  1. #1
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    In den Warenkorb gelegte Artikel löschen sich selbständig

    Liebes Zooplus-Team!
    Ich wollte gern einkaufen und immer, wenn ich einen Artikel in den Warenkorb lege, verschwindet der davor abgelegte aus selbigem.
    Das Spiel habe ich nun ein paar Mal gespielt, mit gleichem Ergebnis. In der Hotline habe ich auch angerufen, bisher bin ich wohl die Einzige, die dieses Problem hat. Ich habe mich auf Anraten aus Zooplus ausgeklinkt, trotzdem war es dann wieder so.
    Hat jemand eine Idee, was die Ursache für dieses Phänomen sein könnte? Mache ich unbewußt etwas falsch oder haben doch mehrere Kunden auch Schwierigkeiten?

    Vielen Dank und lieber Gruß
    Heike

    Für eine Zeit halten wir deine Pfötchen fest, dein Herz aber ein Leben lang!


    Liebe Grüße von Heike mit ihren Schnurrern Willi, Rico, Fritzchen und Rudi


    Für immer im Herzen und im Kopf ....Plüschi, Oskar, Jacki, Otti, Lottchen, Theo, Hugo und Nelly

  2. #2
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    Hallo Heike,

    oh, das klingt sehr komisch. Welchen Browser benutzt du denn? Kannst du es auch mal in einem anderen Browser probieren? Um welche Produkte handelt es sich? Könntest du da mal auch "wild" andere Artikel zum Test in den Warenkorb legen?
    Normalerweise dürften nur Produkte verschwinden, wenn das Produkt offline geht, weil z.B. kein Bestand mehr im Lager ist und das Produkt daher nicht mehr bestellt werden kann.

    Vielen Dank für deine Hilfe


    Liebe Grüße
    Sina
    Mut steht am Anfang des Handelns, Glück am Ende.
    Demokrit

  3. #3
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    Hallo Sina!
    Ich bin jetzt mal über Google Chrom gegangen, da hat alles anstandslos funktioniert. Dann habe ich es noch einmal über Internet Explorer gemacht, jetzt blieb auch alles im Warenkorb. Nun muss ich ganz schnell zur Kasse flitzen, bevor wieder jemand in mein Körbchen greift.

    Vielen Dank!!!

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  4. #4
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    Bitteschön, immer gerne

    Das freut mich echt, dass es geklappt hat!

    Der Internet Explorer ist unter den Browsern leider nicht unbedingt der Beste: http://lefunny.net/funny-internet-explorer-comic/
    Daher im Zweifelsfall lieber immer mal noch einen anderen Browser ausprobieren.
    Mut steht am Anfang des Handelns, Glück am Ende.
    Demokrit

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