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Thema: Lieferzeiten

  1. #1
    Registriert seit
    03.07.2003
    Beiträge
    2.745

    Lieferzeiten

    Hallo,

    ich bin schon viele Jahre Kunde, aber die neuen Lieferzeiten finde ich eine Frechheit. Früher habe ich sonntags bestellt und spätestens Dienstag kam die Ware an. Jetzt warte ich schon seit Montag. Ok, waren Feiertage, aber trotzdem. Ich kann nicht ne Woche vorher bestellen, habe wieder viele Notfellchen hier, die Futter brauchen, aber meine Unterbringungsmöglichkeiten des Futters sind nicht darauf angelegt, für 4 Wochen Platz zu bieten.

    Früher ging das alles sehr viel schneller, jetzt muß ich auf Supermarktfutter ausweichen , weil ich wegen Krankheit keine längeren Strecken mehr fahren und auch schwere Sachen nicht mehr heben darf.

    Wenn beim nächsten Mal die Lieferung auch so lange dauert, war ich langjährige Kundin. Das war einer der Pluspunkte, die schnelle Lieferung, dafür hat man die Minuspunkte - Verpackung, verbeulte Dosen - in Kauf genommen.

    Gruß
    eis
    Von den Katzen kann man Gelassenheit und unendliche Geduld lernen (von mir)

  2. #2
    Registriert seit
    29.02.2016
    Beiträge
    49
    Hallo Eva,

    Die verzögerte Lieferung tut mir sehr leid, Auf Grund der Feiertage kam es zu einem Rückstand in unserem Logistikzentrum. Ich werde deine Beschwerde sofort an unsere für die Verpackung-und Lieferung zuständige Abteilung, ebenso an unseren Logistik-Leiter weiter geben. Kannst du mir bitte privat deine Bestellnummer oder Kundennummer mitteilen? Dann kann ich mich gerne darum kümmern.

    LG Lia.

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